Acerca de

每件貨品寄出前都經過檢查，如遇上不明顯損壞瑕疵而要求換貨，YOGA PECACE會保留拒絕退換權利。

如需換貨，必須 :

1.收貨日起7天內申請換貨。

2.必須預先於網上或Whatsapp聯絡客服申請。

3.退換貨品必須未經清洗、穿著或使用，保持全新、完整及整潔狀態，吊 牌尚未剪下和原包裝（如有）完好無損。

4.所有已修改的貨品，購物袋均不設退換。

5.所有貨品只能換貨一次，曾經換過的貨品不設退換。

6.如因不合身而需要換貨，只能換一次

7.只接受貨品有明顯損壞瑕疵的換貨，不設退款 (如同款缺貨會安排退款)。

 

不接受退換理由:

1.收貨日起計超過7日的貨品。

2.已使用，已洗滌，已修改及遺失配件的貨品。

3.吊牌、原包裝等附屬品有缺失或損壞的貨品。

4.由人為造成損壞/污漬的貨品。

5.所有贈品。

6.輕微色差-由於拍攝光線、電話、平板或電腦顯示屏等因素均有可能造成色差，實物和網上照片稍有輕微差別是正常情況。

7.個人情況，如不喜歡款式等….

8.如有任何爭議，YOGA PEACE保留最終決定權不得議異。

 

退換貨流程

1.收貨日起計7日內，請先透過網上或whatsapp通知客服，並提供你的姓 名、訂單編號、貨品名稱、退換原因及貨品照片。

2.確認後，客服同事會跟進你的換貨程序。

3.客人可選擇將瑕疵貨品( 連同訂單編號、換貨編號在內 ) 經郵寄到我們的貨倉內。

4.如因品質問題或寄錯貨品而需要進行退換貨，我們將承擔該瑕疵貨品的退換運費。其餘原因一律由客人承擔。(並於寄出後通知客服提供運單號)

5.倉庫收到貨品後會查看是否符合換貨、退貨及退款細則，經確認後，盡快把更換的新貨品寄出，亦會通知客戶有關此運單號的通知 (如貨品不符合換貨要求，將會寄還客戶 (運費由客戶負責)

6.若有任何爭議，YOGA PEACE保留最終的決定權。